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正大博爱医疗投资集团组织优秀员工赴日考察学习
时间:2017-06-28 点击数: 发布来源:本站原创

日本作为发达国家,在医疗水平、诊疗服务等领域技术先进、理念独到,为学习日本医院医疗技术及服务理念等先进经验,更好的“走出去,引进来”,提高自身的医疗水平和服务,正大博爱医疗投资集团于六月中旬组织了下属各医院上年度的优秀员工赴日进行了为期七天的考察和学习。

此次考察一行人重点为日本著名的私立医院聖路加国际医院,聖路加国际医院位于日本东京都中央区,成立于1902年,是一所集医疗、科研、教学为一体的大型综合医院,院长福井次矢接待考察团并就医院的发展与人才的养成进行了交流。通过院长讲解、现场参观、交流探讨等多种形式,开阔了眼界,看到了差距,学到了经验,取得了成果。

医院作为特殊的服务行业,患者的需要就是医院服务的目的,患者的满意就是医疗质量的体现,这就要求我们每一位医疗从业者,用心倾听患者的声音,用心研究患者的疾病,用心对待患者合理的要求,真正从被动服务到主动服务,从主动服务到感动服务,在服务的过程中,特别关注细节,尊重患者,尊重我们所从事的这份光明的职业,让博爱的理念,在服务行为中体现出来,并形成规范形成制度,加强管理,将服务的意识内注到每一个人心中。

此次参观学习使每一位成员对日本企业先进的管理理念、精益化与人性化的管理方式,以及坚持创新的研发精神留下了深刻印象,并也给了他们极大的动力,要在接下来的工作中,将所看到、学到、体会到的,实践到工作中去,为患者提供更高效优质的诊疗服务。

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